Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại bb84

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bb84, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật hiện hànhĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bb84 Quy định sử dụng dịch vụ tại bb84
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bb84 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa qua các ví đã kết nối. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bb84 xác minh ví khớp với tên tài khoản trước khi xử lý để ngăn sai địa chỉ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào — liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để thực hiện.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định vận hành; sau khi đóng tài khoản, thông tin được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành của bb84.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản và tài khoản

Có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch? Đội hỗ trợ tiếng Việt của bb84 sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Với câu hỏi về xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, live chat là kênh phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp ngay trên trang — đội hỗ trợ phản hồi trong vài phút, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại hoặc thay đổi thông tin tài khoản qua email — phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của bb84 để được hỗ trợ nhanh về giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại bb84. Nếu không tìm thấy câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bb84. Việc truy cập chỉ hợp lệ ở những khu vực mà luật địa phương cho phép — bạn tự xác nhận điều này khi đăng ký.

Có. bb84 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trên trang hoặc qua kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh tài khoản hiện hành.

Giao dịch rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể bị tạm giữ nếu thông tin ví không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat để xác minh và mở khóa giao dịch.

Không, ngoài mục đích xử lý thanh toán qua các ví điện tử đã kết nối. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hay phân tích ngoài phạm vi dịch vụ.

Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản theo đúng quy trình.